“კრეატიული მარკეტინგი მომხმარებლის კმაყოფილების ხელოვნება” სალექციო კურსის მიმოხილვა 2010 წლის ივლისი ალექსანდრე მარგიშვილი
რატომ “კრეატიული მარკეტინგი”? სტუდენტები : •ეზიარებიან მომხმარებელთა დაკმაყოფილებით მაქსიმალური მოგების მიღების ხელოვნებას •გაეცნობიან მარკეტინგის მართვის საერთაშორისო გამოცდილებას და “მასტერ-კლასებს” •ისწავლიან სხვის შეცდომებზე და წარმატებებზე საქართველოს ოცამდე კომპანიის მაგალითებზე •გამოცდიან საკუთარ კრეატიულობას მარკეტინგის ჯგუფური ვარჯიშისა და ბრეინშტორმინგის გზით 2
სწავლების ფორმა ლექცია: 22 საათი პრაქტიკული მეცადინეობა და პრეზენტაცია: 5 საათი შეფასება: პრეზენტაციების მომზადება მარკეტინგის აღიარებული თეორიული პოსტულატების პარალელურად სპეციფიკური ყურადღება დაეთმობა საერთაშორისო გამოცდილებისა და ქართული რეალობის შედარებით ანალიზს (მსმენელთა აქტიური მონაწილოებით) 3
ლექტორი ალექსანდრე მარგიშვილი •კერძო კომპანიების მენეჯმენტის 18-წლიანი გამოცდილება •30-ზე მეტი ფირმის მარკეტინგული სტრატეგიის და მართვის კონსალტინგის ავტორი •საერთაშორისო ბიზნესის ადმინისტრირების მაგისტრი •საქართველოში მსოფლიო ბანკის საწარმოთა რესტრუქტურიზაციის ცენტრის ხელმძვანელი 4
სალექციო კურსის მიზანია, “თბილისის პიარ სკოლის” სტუდენტებს და მსმენელებს აუხსნას:
1. მარკეტინგის ზოგადი არსი; 2. მარკეტინგის ფუნქცია ბიზნესში; 3. მარკეტინგის როლი სტრატეგიული და საოპერაციო გადაწყვეტილებების მიღების პროცესში; 4. მარკეტინგის მნიშვნელობა ბიზნესგადაწყვეტილებების განხორციელების სხადასხვა ეტაპებზე. 5
კურსი შემუშავებულია მარკეტინგის უახლესი მეთოდებისა და მათი პრაქტიკაში გამოყენების არსებული, საერთაშორისო გამოცდილების გათვალისწინებით. აღნიშნული ინფორმაცია და რეალური მაგალითები მსმენელებს მიეწოდებათ როგორც სალექციო კურსის განუყოფელი ნაწილი
6
სალექციო კურსის ამოცანები (1):
1. მარკეტინგის დანიშნულების განსაზღვრა; 2. ბიზნესის ადმინისტრირებაში მარკეტინგის როლის იდენტიფიცირება; 3. ბიზნესის მართვის სხვადასხვა დონეებზე გადაწყვეტილებების მისაღებად მარკეტინგის დატვირთვის მიმოხილვა; 4. მარკეტინგული ინფორმაციის ანალიზის ტექნიკის და პრაქტიკაში გამოყენების განმარტება;
7
სალექციო კურსის ამოცანები (2):
5. სხვადასხვა მარკეტინგული მიდგომებისა და სტრატეგიების დიფერენციაცია; 6. მარკეტინგული ქვედისციპლინების მნიშვნელობის ახსნა და პრაქტიკული მაგალითებით მათი ბიზნესის ადმინისტრირებაში დანერგვა-გამოყენების ტექნიკის გადაცემა; 7. საქართველოს ეკონომიკის რეალობასთან მისადაგებული სხვადასხვა მარკეტინგული ტაქტიკის შედარებითი ანალიზი. 8
სალექციო თემები, დღე 1
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
რა არის მარკეტინგი; ბაზრის კომპოზიცია; მოთხოვნა ბაზარზე; მიწოდება ბაზარზე; მომხმარებელთა გავლენა ბაზარზე; მარკეტინგული სისტემა; კომპანია, როგორც ბაზრის მიწოდების მხარის შემადგენელი.
პირველ დღეს ლექტორი სტუდენტებს შესთავაზებს საპრეზენტაციო თემებს, რომლებსაც ისინი დამოუკიდებლად მოამზადებენ კურსის განმავლობაში და წარმოადგენენ მე-9 დღეს 9
სალექციო თემები, დღე 2
1. მარკეტინგის მენეჯმენტი; 2. მარკეტერების მიერ მისაღები გადაწყვეტილებები; 3. მარკეტინგული მიქსის მიმოხილვა; 4. მომხმარებელთა მოთხოვნა, საჭიროებები და სურვილები; 5. მოთხონა თუ მოთხოვნილება? 10
სალექციო თემები, დღე 3
რას ნიშნავს ბაზრის ცოდნა; საბაზრო კვლევა; როგორ იქმნება კარგი კითხვარი; როგორ იდენტიფიცირდებიან რესპოდენტები; 5. რა უნდა იცოდეს ინტერვიუერმა; 6. ბაზრის შესწავლის მეთოდები და ტექნიკა. 1. 2. 3. 4.
11
სალექციო თემები, დღე 4
1. მარკეტინგული მიქსის განსაზღვრის მეთოდოლოგია; 2. საუკეთესო პროდუქტის თვისებები და მახასიათებლები; 3. ფასის განსაზღვრის სტრატეგია და ტექნიკა; 4. წახალისების (პრომოციის) არსი და დანიშნულება; 5. რა უნდა იცოდეს ინტერვიუერმა; 6. საუკეთესო ადგილის განმასხვავებელი მახასიათებლები კარგი ადგილისაგან. 12
სალექციო თემები, დღე 5
1. მარკეტინგული სტრატეგიის შემადგენელი კომპონენტები; 2. მარკეტინგული გეგმის დანიშნულება და სტრუქტურა; 3. რატომ თარგეტინგი? 4. რატომ პოზიციონირება? 5. კონკურენტების ანალიზი; 6. კონკურენტული ურთიერთქმედების მიდგომების ჩამოყალიბება; 7. რას ნიშნავს კონკურენტული საბაზრო უპირატესობა. 13
სალექციო თემები, დღე 6
1. წახალისების (პრომოციის) ხელოვნება; 2. რას უნდა მიაქციოს ყურადღება მარკეტერმა პრომოციის აქტივობების დაგეგმვისას; 3. რას ნიშნავს კარგი რეკლამა; 4. რატომ ეშლებათ “მარკეტინგი” და “რეკლამა” ერთმანეთში? 5. არასარეკლამო პრომოციის როლი მარკეტინგში. 14
სალექციო თემები, დღე 7
1. რას ნიშნავს მარკეტინგული ღირებულება; 2. რამდენია პროდუქტის რეალური ღირებულება; 3. საბაზრო ღირებულება, როგორც დანახარჯების გაერთიანებით მიღებული ღირებულების წარმონაქმნი; 4. საბაზრო ღირებულება, როგორც მომხმარებელთა თვალით დანახული მოსალოდნელი სარგებელი; 5. როგორ განისაზღვრება კომპანიის ღირებულება პროდუქტის ღირებულებასთან მიმართებაში; 6. ღირებულება, რომელსაც მარკეტერები აწვდიან კომპანიას და მის მომხმარებლებს; 7. მარკეტინგი, როგორც ეკონომიკური ღირებულება. 15
სალექციო თემები, დღე 8
1. რისთვის კეთდება პრეზენტაციები; 2. როგორ მოვიპოვოთ საპრეზენტაციო მასალები; 3. რა არის კარგი მარკეტინგული პრეზენტაცია.
სტუდენტების მიერ პრეზენტაციების ჩატარება და განხილვა 16
სალექციო თემები, დღე 9
სტუდენტების მიერ პრეზენტაციების ჩატარება და განხილვა
მთლიანი კურსის მიმოხილვა 17